पराग अग्रवाल को ट्विटर सीईओ नामित किए जाने के बाद, उपयोगकर्ता 2010 के एक ट्वीट पर झूम उठे


पराग अग्रवाल को एक हाई-प्रोफाइल सीईओ बनने का क्रैश कोर्स मिल रहा है।

पराग अग्रवाल को मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में नामित करके, ट्विटर इंक अंदर की ओर मुड़ रहा है, एक सामाजिक नेटवर्क को चलाने के लिए एक लो-प्रोफाइल टेक्नोलॉजिस्ट का चयन कर रहा है, जिसने बाजार से कम प्रदर्शन किया है, नए उत्पादों को पेश किया है, और लंबे समय से आलोचना करने वाले नेता के तहत हानिकारक सामग्री को नियंत्रित करने के लिए संघर्ष किया है। विभाजित ध्यान।

37 वर्षीय अग्रवाल को सीटीओ के रूप में चार साल के कार्यकाल के बाद सह-संस्थापक जैक डोरसी के उत्तराधिकारी के लिए सोमवार को नामित किया गया था, एक भूमिका जहां उन्होंने ब्लॉकचैन और अन्य विकेन्द्रीकृत प्रौद्योगिकियों के ट्विटर की खोज की देखरेख की। 45 वर्षीय डोरसी गर्मियों के दौरान बोर्ड में बने रहेंगे और स्क्वायर इंक के शीर्ष पर बने रहेंगे, जिस भुगतान कंपनी की उन्होंने सह-स्थापना भी की थी।

जबकि डोर्सी प्रसिद्ध दोस्तों और लाखों ट्विटर फॉलोअर्स के साथ एक अरबपति सेलिब्रिटी हैं, अग्रवाल अभी भी एक अज्ञात रिश्तेदार हैं, जिन्होंने विवादास्पद सोशल मीडिया कंपनी में सुर्खियों में कोई समय नहीं बिताया है। डोरसी के व्यक्तिगत हित – जैसे संगीत और बिटकॉइन – अक्सर उनके पदों पर दिखाई देते थे, और अंततः कंपनी के उत्पाद रोड मैप पर अपना रास्ता बनाते थे, लेकिन सीईओ के रूप में अपने दूसरे कार्यकाल के लिए कार्यभार संभालने के बाद से उन्होंने व्यवसाय को बदलने में कमी की है। 2015 में।

कंपनी के नए प्रमुख को ट्विटर के राजनीतिक हाथापाई विरासत में मिलेगी – जिसमें पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प पर प्रतिबंध के साथ-साथ भारत की सत्ताधारी पार्टी के साथ टकराव की आलोचना भी शामिल है। और उसे उपयोगकर्ता वृद्धि को बढ़ाने, राजस्व को दोगुना करने और उत्पाद निष्पादन में तेजी लाने के लिए आक्रामक लक्ष्यों का पीछा करना होगा।

“उसका नॉर्थ स्टार क्या होगा जो वह वहाँ दांव लगाने के लिए खेत – या कम से कम अपने करियर – पर रखता है?” सैनफोर्ड सी. बर्नस्टीन के इक्विटी रिसर्च एनालिस्ट मार्क शमुलिक ने कहा। “और फिर वह उसके खिलाफ काम करने में कितना सफल होगा?”

ब्लूमबर्ग द्वारा संकलित आंकड़ों के अनुसार, अग्रवाल एसएंडपी 500 में कंपनी चलाने वाले सबसे कम उम्र के व्यक्ति हैं। ट्विटर पर जाने से पहले, अग्रवाल ने बॉम्बे में भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान से कंप्यूटर विज्ञान और इंजीनियरिंग में स्नातक की डिग्री और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय से कंप्यूटर विज्ञान में डॉक्टरेट की उपाधि प्राप्त की।

उन्होंने Microsoft Corp., Yahoo! के लिए एक शोधकर्ता के रूप में काम किया है! इंक और एटी एंड टी कॉर्प, उनके लिंक्डइन प्रोफाइल के अनुसार। वह 2011 में एक इंजीनियर के रूप में ट्विटर से जुड़े थे, जब कंपनी में 1,000 से कम कर्मचारी थे। उस भूमिका में, उन्होंने दर्शकों की वृद्धि और राजस्व बढ़ाने पर काम किया और उन्हें ट्विटर का पहला विशिष्ट इंजीनियर नामित किया गया, कंपनी ने कहा। ट्विटर की वेबसाइट के अनुसार, 2017 में सीटीओ नामित होने के बाद, उन्होंने मशीन लर्निंग में प्रगति की देखरेख सहित कंपनी की तकनीकी रणनीति का नेतृत्व किया।

अब अग्रवाल एक ऐसी कंपनी का अधिग्रहण करते हैं जो वर्षों से नए उत्पादों और सुविधाओं को रोल आउट करने में धीमी रही है, लेकिन तेजी से आगे बढ़ना शुरू कर दिया है, और अधिक अधिग्रहण करना शुरू कर दिया है और उन क्षेत्रों में आगे बढ़ना शुरू कर दिया है जो लाइव ऑडियो और सदस्यता जैसे व्यवसाय का विस्तार कर सकते हैं।

एक्टिविस्ट निवेशक इलियट मैनेजमेंट कॉर्प ने 2020 की शुरुआत में कंपनी पर अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए दबाव बनाने के लिए हिस्सेदारी लेने के बाद विकास के लिए ट्विटर के त्वरित लक्ष्य रखे थे। 2020 में इलियट को संतुष्ट करने वाले शुरुआती बदलाव करने के बाद, फरवरी 2021 में ट्विटर ने 2023 तक वार्षिक राजस्व को दोगुना करने और अगले तीन वर्षों में अपने उपयोगकर्ता आधार को 20% तक बढ़ाना जारी रखने के लक्ष्यों की घोषणा की।

साथ ही, अग्रवाल की नियुक्ति का मतलब है कि ट्विटर के पास वर्षों में पहली बार पूर्णकालिक सीईओ होगा। स्क्वायर के नेता के रूप में डोरसी की स्थिति सामाजिक नेटवर्क की इलियट की मुख्य आलोचनाओं में से एक थी। अग्रवाल ने सोमवार को साथी ट्विटर कर्मचारियों को एक संदेश भेजा, जिसमें आगे आने वाली चुनौतियों और अवसरों की ओर इशारा किया गया।

अग्रवाल ने लिखा, “हमने हाल ही में महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को हासिल करने के लिए अपनी रणनीति को अपडेट किया है, और मेरा मानना ​​है कि रणनीति साहसिक और सही होनी चाहिए।” “लेकिन हमारी महत्वपूर्ण चुनौती यह है कि हम इसके खिलाफ कैसे काम करते हैं और परिणाम देते हैं – इस तरह हम ट्विटर को अपने ग्राहकों, शेयरधारकों और आप में से प्रत्येक के लिए सबसे अच्छा बना सकते हैं।”

समाचार पर अंदरूनी प्रतिक्रिया मिली-जुली लगती है। कंपनी के ईमेल पते के साथ साइन अप करने वाले कर्मचारियों के लिए एक गुमनाम ऐप, ब्लाइंड पर एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 150 से अधिक उत्तरदाताओं में से तीन-चौथाई से अधिक या तो यह नहीं मानते थे कि अग्रवाल नौकरी के लिए “आदमी” थे, या प्रतीक्षा कर रहे थे निर्णय लेने के लिए लेकिन “नकारात्मक महसूस करना।” कुछ अन्य कर्मचारी ट्वीट्स अधिक सकारात्मक थे, और कई लोगों ने स्वीकार किया कि पिछली बार ट्विटर द्वारा नेताओं को बदलने की तुलना में सीईओ संक्रमण पहले से ही आसान दिखाई देता है।

ट्विटर के शेयरधारक कंपनी के राजस्व और जुड़ाव मेट्रिक्स के निर्माण की दिशा में एक स्थिर पाठ्यक्रम तैयार करने के लिए अग्रवाल की ओर देख रहे होंगे। जबकि ट्विटर का उपयोगकर्ता आधार वर्षों से लगातार बढ़ रहा है, कंपनी स्नैपचैट पैरेंट स्नैप इंक और फेसबुक के मालिक मेटा प्लेटफ़ॉर्म इंक जैसे साथियों के विकास या स्टॉक रिटर्न से मेल खाने में विफल रही है। 2015 में डोरसी की वापसी के बाद से ट्विटर स्टॉक 62% चढ़ गया है, और वार्षिक राजस्व 2015 के स्तर से 68% ऊपर है। उसी समय में मेटा के स्टॉक में 260% की वृद्धि हुई है, और बिक्री चौगुनी से अधिक हो गई है।

संवर्धित और आभासी वास्तविकता-संचालित उपकरणों और सेवाओं में प्रतिद्वंद्वियों का निवेश ट्विटर पर अधिक साहसी और तेज तरीके से नवाचार करने का दबाव डाल सकता है। मेटा ने हाल ही में मेटावर्स के नाम से जानी जाने वाली इमर्सिव डिजिटल दुनिया पर अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए अपना नाम बदल दिया है, जिसे कई बड़ी तकनीकी कंपनियां अगले परिवर्तनकारी कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म के रूप में पीछा कर रही हैं।

ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस एनालिस्ट मंदीप सिंह ने कहा, “यहां मुख्य बात ट्विटर की फांसी है।” “उनके पास जिस स्तर का जुड़ाव था, वे कभी भी इसे और साथ ही कुछ अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से मुद्रीकृत करने में सक्षम नहीं थे।”

प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, अग्रवाल को कंपनी की संस्कृति को बदलने की आवश्यकता हो सकती है ताकि नए उत्पादों और रणनीतियों को पिछले वर्षों की तुलना में तेज गति से लागू किया जा सके, श्मुलिक ने तर्क दिया।

“क्या वह कम से कम उस दलदल से बच सकता है जिसे मंजूरी पाने और चीजों को आगे बढ़ाने के लिए हर चीज से गुजरना पड़ता है?” शमुलिक ने कहा। “क्या वह संगठन के विभिन्न हिस्सों को अधिक स्वायत्तता दे सकता है ताकि वे तेज गति से आगे बढ़ सकें?”

अग्रवाल को सिर्फ ट्विटर के कारोबार को बढ़ाने की जरूरत नहीं होगी। कंपनी कई कांटेदार राजनीतिक मुद्दों के केंद्र में भी बनी हुई है, जैसे कि इंटरनेट पर भाषण को कैसे मॉडरेट किया जाए, और रूढ़िवादी राजनेताओं के लिए एक प्रमुख लक्ष्य रहा है, जो मानते हैं कि तकनीकी कंपनियों के पास बहुत अधिक शक्ति है।

ट्विटर की दुनिया भर के राजनेताओं द्वारा नियमित रूप से आलोचना की जाती है कि यह अपने विशाल सोशल नेटवर्क पर गलत सूचना, अभद्र भाषा और आपत्तिजनक सामग्री के अन्य रूपों का प्रबंधन कैसे करता है, जिसके 211 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बन गया है जहां राजनेता ट्रेड बार्ब्स की ओर रुख करते हैं, जहां सीईओ नए उत्पादों की घोषणा करते हैं, और रोजमर्रा के उपयोगकर्ता नवीनतम घटनाओं के बारे में बात करते हैं।

ट्विटर की व्यापक पहुंच भी इसे कई ध्रुवीकरण दृष्टिकोणों के साथ एक जगह बनाती है, और कंपनी पर अक्सर पुलिसिंग सामग्री के आसपास के फैसलों के लिए हमला किया जाता है। यह उन लोगों द्वारा सेंसरशिप का आरोप लगाया जाता है जिनके ट्वीट्स को हटा दिया जाता है या चेतावनी के साथ चिह्नित किया जाता है, और कुछ पोस्ट छोड़ने पर अपने उपयोगकर्ताओं को दुर्व्यवहार या अभद्र भाषा से बचाने में विफल रहने के लिए दूसरों द्वारा आलोचना की जाती है।

यह कठिन संतुलन एक कारण है कि कंपनी ने ब्लूस्की नामक एक ओपन-सोर्स प्रोजेक्ट को आगे बढ़ाया है, जिसका उद्देश्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चलाने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीक का विकेंद्रीकरण करना है। सिद्धांत रूप में, विभिन्न संगठनों को सोशल मीडिया पर शासन करने के लिए अपने स्वयं के नियम और एल्गोरिदम बनाने की स्वतंत्रता होगी। एक पोस्ट जो ट्विटर के नियमों का उल्लंघन कर सकती है, और इस प्रकार हटा दी जा सकती है, उसी प्रोटोकॉल का उपयोग करके किसी अन्य सेवा पर दिखाई दे सकती है लेकिन अधिक उदार सामग्री मानकों के साथ। अग्रवाल ब्लूस्की के साथ-साथ ट्विटर के किसी भी एक्जीक्यूटिव को समझते हैं, जिसने इस विचार को आंतरिक रूप से विकसित करने में मदद की है, इससे पहले कि ट्विटर ने परियोजना के लिए बाहरी नेतृत्व नियुक्त किया।

अब तक, सामग्री मॉडरेशन के लिए ट्विटर के दृष्टिकोण ने अभी तक वाशिंगटन के सांसदों की आलोचना को दूर नहीं किया है, जिन्होंने कंपनी की नीतियों के बारे में गवाही देने के लिए कांग्रेस के सामने नियमित रूप से डोरसी को ललकारा है। राजनेताओं और पंडितों का बाहरी दबाव अग्रवाल के लिए एक बड़ा बदलाव होगा, जिन्होंने अपना समय ट्विटर पर सुर्खियों से दूर बिताया है।

अग्रवाल को एक हाई-प्रोफाइल सीईओ बनने के लिए क्रैश कोर्स मिल रहा है। डोरसी के उत्तराधिकारी के रूप में घोषित किए जाने के कुछ ही समय बाद, कुछ ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने उनके 2010 के एक ट्वीट पर एक डेली शो मजाक का हवाला देते हुए कहा कि कैसे सभी मुसलमानों को आतंकवादी के रूप में इलाज करना सभी गोरे लोगों को नस्लवादी के रूप में व्यवहार करने के समान था।

डोरसी सैन फ्रांसिस्को स्थित ट्विटर के बोर्ड में तब तक बने रहेंगे जब तक उनका कार्यकाल 2022 में समाप्त नहीं हो जाता, कंपनी ने कहा। अग्रवाल भी बोर्ड में शामिल हो रहे हैं, और निदेशक ब्रेट टेलर, जो सॉफ्टवेयर निर्माता Salesforce.com इंक के मुख्य परिचालन अधिकारी हैं, को स्वतंत्र अध्यक्ष नामित किया गया था।

हालांकि अग्रवाल कभी भी अपने पूर्ववर्ती के रूप में सार्वजनिक रूप से एक प्रोफ़ाइल में कटौती नहीं कर सकते हैं, सीईओ के रूप में उन्हें प्रेस, नियामकों और यहां तक ​​कि अपने कर्मचारियों के साथ नए संबंध बनाने की आवश्यकता होगी।

अग्रवाल ने सोमवार को लिखा, “दुनिया हमें अभी देख रही है, पहले की तुलना में कहीं ज्यादा।” “ऐसा इसलिए है क्योंकि वे ट्विटर और हमारे भविष्य की परवाह करते हैं, और यह एक संकेत है कि हम यहां जो काम करते हैं वह मायने रखता है।”

(शीर्षक को छोड़कर, इस कहानी को एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फीड से प्रकाशित किया गया है।)

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