हेट इन इंडिया पर, फेसबुक के आश्चर्यजनक निष्कर्ष


एक व्हिसलब्लोअर द्वारा दस्तावेज अमेरिकी कांग्रेस को भेजे गए हैं।

नई दिल्ली:

चुनावों से लेकर कोविड तक की प्रमुख घटनाओं और नागरिकता संशोधन अधिनियम के विरोध में भारत में नफरत फैलाने वाली सामग्री, NDTV द्वारा समीक्षा की गई फेसबुक के आंतरिक दस्तावेजों को दिखाती है। दस्तावेजों से पता चलता है कि भारत में भड़काऊ और अल्पसंख्यक विरोधी सामग्री में स्पाइक के बावजूद, फेसबुक के वरिष्ठ अधिकारियों ने एक साल पहले पेश किए गए खतरों को कम कर दिया, यह सवाल उठाते हुए कि क्या उन्होंने इसका मुकाबला करने के लिए पर्याप्त किया।

उदाहरण के लिए, जुलाई 2020 के एक दस्तावेज़, जिसका शीर्षक “भारत में सांप्रदायिक संघर्ष” है, ने दिखाया कि कैसे संकट के महत्वपूर्ण क्षणों के दौरान ऑफ़लाइन नुकसान अक्सर ऑनलाइन घृणा के साथ होता था।

रिपोर्ट में कहा गया है कि इसे प्रेरित करने वाले कारणों में से एक “भारत में भड़काऊ सामग्री और अभद्र भाषा में हालिया स्पाइक” और “पिछले 18 महीनों में भारत में मुस्लिम अल्पसंख्यक के खिलाफ हिंसा में उल्लेखनीय वृद्धि” थी।

यह पाया गया कि दिसंबर 2019 में – जिसमें सीएए के विरोध के समय बेसलाइन पर भड़काऊ सामग्री में 80 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि देखी गई – फेसबुक और व्हाट्सएप पर ऑनलाइन सामग्री में “विरोधों पर गलत सूचना, सामग्री को प्रदर्शित करना (मुसलमानों के खिलाफ) शामिल था। अभद्र भाषा और भड़काऊ स्पाइक्स”।

इसी दस्तावेज़ ने यह भी दिखाया कि कैसे मार्च 2020 में, पहले COVID लॉकडाउन की शुरुआत में, भड़काऊ सामग्री में स्पाइक में 300 से अधिक प्रतिशत की वृद्धि हुई थी। उस समय ऑनलाइन सामग्री ने मुसलमानों को कोविड 19 के प्रसार के लिए दोषी ठहराया।

ये दस्तावेज़ अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग को किए गए खुलासे का हिस्सा हैं और व्हिसलब्लोअर फ़्रांसिस हौगेन के कानूनी सलाहकार द्वारा संशोधित रूप में अमेरिकी कांग्रेस को प्रदान किए गए हैं। अमेरिकी कांग्रेस द्वारा प्राप्त संशोधित संस्करणों की समीक्षा NDTV सहित समाचार संगठनों के एक संघ द्वारा की गई थी।

आंतरिक दस्तावेज़ भी नफरत में इस स्पाइक के मानवीय प्रभाव को दर्शाते हैं, जिसे फेसबुक द्वारा आयोजित भारत में मुसलमानों और हिंदुओं के साक्षात्कार में कैद किया गया है। टीम ने पाया कि मुस्लिम उपयोगकर्ताओं ने विशेष रूप से धमकी या परेशान महसूस किया, जबकि हिंदुओं ने समान भय व्यक्त नहीं किया। मुंबई के एक मुस्लिम व्यक्ति ने कहा कि वह अपने जीवन के लिए डरा हुआ था, और वह चिंतित था कि #CoronaJihad जैसे इस्लामोफोबिक हैशटैग के व्यापक प्रसार के कारण सभी “मुसलमानों पर हमला होने जा रहा है”।

हालाँकि, इससे ठीक एक साल पहले, जनवरी 2019, “क्रिटिकल कंट्रीज़: रिव्यू विद क्रिस कॉक्स” के एक दस्तावेज़ में कहा गया है कि भारत में “फेसबुक पर समस्या सामग्री (अभद्र भाषा आदि) का तुलनात्मक रूप से कम प्रचलन है”। श्री कॉक्स एक वरिष्ठ फेसबुक कार्यकारी हैं, जो उस समय फेसबुक, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम सहित कंपनी के अनुप्रयोगों के प्रभारी थे। दस्तावेज़ आगे कहता है कि “सर्वेक्षण हमें बताते हैं कि देश में लोग आम तौर पर सुरक्षित महसूस करते हैं” और “विशेषज्ञ हमें बताते हैं कि देश स्थिर है”।

यह माना जाता है कि “क्लीन चिट” हाई-पिच लोकसभा चुनावों और बहुत ही विभाजनकारी दिल्ली चुनाव अभियानों से कुछ महीने पहले थी।

हालांकि, 2021 तक लगता है कि धुन बदल गई है।

उस समय के दस्तावेजों से पता चलता है कि भारत के बारे में फेसबुक का आकलन ऑनलाइन और ऑफलाइन नफरत के बढ़ने की एक स्पष्ट रूप से देर से स्वीकृति में बदल गया था। दस्तावेज़, जो देश में आगामी 2021 के राज्य चुनावों से संबंधित थे, ने कहा कि “भारत को सामाजिक हिंसा के लिए गंभीर रूप से मूल्यांकन किया गया है … पहचान दोष रेखाओं के साथ आवर्ती गतिशीलता के साथ, प्रेस और नागरिक समाज समूहों दोनों द्वारा सोशल मीडिया से बंधे प्रवचन”।

रुख में इस स्पष्ट बदलाव पर, मेटा के प्रवक्ता ने कहा कि उनकी टीमों ने “प्रत्येक छह महीने में ऑफ़लाइन नुकसान और हिंसा के सबसे अधिक जोखिम वाले देशों की समीक्षा करने और प्राथमिकता देने की एक उद्योग-अग्रणी प्रक्रिया विकसित की है। हम इन निर्धारणों को संयुक्त राष्ट्र के मार्गदर्शन के अनुरूप बनाते हैं। व्यापार और मानवाधिकारों के सिद्धांत और सामाजिक नुकसान की समीक्षा के बाद, फेसबुक के उत्पाद जमीन पर इन नुकसानों और महत्वपूर्ण घटनाओं को कितना प्रभावित करते हैं।”

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